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1. ログインできない
2. JavaScriptについて
3. セキュリティ環境
Q ログインできない
A 「ガネーシャ.com」では、認証システムや買物かごでブラウザに保存される「クッキー」の情報を使用します。お使いのパソコンで、クッキーが使用できない設定になっていると、マイページにログインすることができません。ここでは代表的なブラウザである『Windows版Internet Explorer 6.x』の例をあげさせて頂きます。

Windows版Internet Explorer 6.xの場合

1、[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。

2、[プライバシー]タブを選択し、[詳細設定]ボタンを押します。

3、[自動Cookie処理を上書きする]にチェックを入れます。

4、[ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]の[受け入れる]にそれぞれチェックを入れます。

5、「OK」ボタンをクリックして完了です。

それ以外のブラウザをご利用の場合は、ブラウザの説明をご覧下さい。

Q JavaScriptについて
A 「ガネーシャ.com」では、一部のページでJavaScriptを使用しております。お使いのブラウザでJavaScriptの機能を無効にされている場合、正しく表示されない場合や正しく動作しないことがあります。以下の手順でJavaScriptの機能を有効にしてください。

Internet Explorerをご利用の場合
1、「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択します。

2、「セキュリティ」タブをクリックして、「レベルのカスタマイズ」をクリックします。

3、スクリプトに関する項目(Javaアプレットのスクリプト、アクティブスクリプト、スクリプトによる貼り付け機能の許可)を全て「有効にする」にチェックします。

4、「OK」ボタンをクリックして完了です。

Q セキュリティ環境
A 「ガネーシャ.com」では、会員様に入力して頂く個人情報やお問い合わせ内容等の情報を守るために、「SSL」という暗号化された通信方法を用いています。
お客様のインターネット環境が「SSL」に対応していない場合は、「ガネーシャ.com」を正常にご利用いただけない場合がございます。その場合は、以下の項目をご確認下さい。

1、ブラウザの設定が[SSL(SSL2、SSL3)を使用する]設定になっているかをご確認ください。現在使われているほとんどのブラウザで、通常は[使用する]に設定されていますが、念のためご確認ください。

・Internet Explorer6.0、5.XXの場合
(1)InternetExplorerメニューの「ツール」を押して「インターネットオプション」を選択します。

(2)「インターネットオプション」画面の「詳細設定」を選択します。

(3)枠内にある「SSL」にて、「SSL2.0を使用する」「SSL3.0を使用する」にチェックが入っているかを確認します。

(4)入っていない場合は、どちらにもチェックを入れます。

(5)「OK」ボタンをクリックして完了です。


2、会社や学校からインターネットをご利用の場合、ネットワークの設定によってはSSLに接続できない場合があります。その場合、ネットワーク管理者にご確認下さい。